Elkarrizketen kalitatea, SectorFlow-rena
Dei guztiak egiaztatuta. Bakoitza, frogatuta.
Kalitate-talde gehienek deien % 1etik % 3ra entzuten dute. Every Callek guztiak egiaztatzen ditu, telefonoz, posta elektronikoz eta txatez, zuen arauen arabera, eta arauren bat hautsi dutenak bakarrik ematen dizkio berrikusleari, araua hautsi zuten hitz zehatzekin.
Bidali hamar elkarrizketa eta zuen politika-dokumentua. Zer hausten den erakutsiko dizuegu.
R-12 · Kontratuaren epea eta ezeztatzeko epea
1:32an hautsia. Bezeroak onartu zuen, ez epea ez ezeztatzeko epea esan gabe.
Zuen berrikusleak berretsia · coaching-oharra bidalita
Hiru lan, elkarrizketa bakoitzean
- 1
Egiaztatu
Elkarrizketa bakoitza transkribatu, bezeroaren eta agentearen aldeetan banatu eta egun hartan indarrean zegoen araudiaren bertsioaren arabera egiaztatzen da. Salbuespen bakoitzak araua eta hitzak aipatzen ditu.
- 2
Zuzendu
Berretsitako salbuespen batek zerbait aldatzen du: pertsona batentzako coaching-oharra, zuen AA agenteak esaten duenaren zuzenketa edo arauaren beraren eguneraketa. Aldaketa bakoitzak data du, eta hurrengo hilabeteak erakusten du ea funtzionatu duen.
- 3
Frogatu
Elkarrizketa bakoitzak froga-erregistro bat du: arauaren bertsioa, hitzak, erabakia eta zuzenketa. Hilean behin, zuen berrikusleak sinatzen du ikuskatzaile edo erregulatzaile bati eman diezaiokezuen paketea.
Zer jasotzen duzuen
Zuen araudia, bertsioekin
Gidoiak, nahitaezko adierazpenak, produktuaren baldintzak, inoiz esan behar ez direnak. Lehen bertsioa zuen dokumentuetatik idazten dugu; zuen betetze-arduradunak onartzen du.
Berrikusle bat, ez aginte-panel bat
Plan kudeatuetan, SectorFlow-ko berrikusle izendun batek salbuespen bakoitza erabakitzen du eta hileko paketea sinatzen du. Zuek emaitza irakurtzen duzue.
Pertsonak eta AA agenteak, arau berak
Zuen agenteak, kanpoko talde bat eta ahots edo txat bidezko AA agenteak araudi bakar baten arabera egiaztatzen dira.
Egiazta dezakezuen zehaztasuna
Arau-familia bakoitzeko zehaztasuna eta estaldura ematen ditugu, zuen berrikusleen erabakien aurka neurtuta. Ez zifra bakar eta erosoa.
Galdetu zuen AAtik
Salbuespen, arau eta erregistro guztiak Claude, ChatGPT, Copilot edo Geminitik irakur daitezke, atariaren rol berberekin.
Zuzena zuen taldearekin
Txostenak gaiaren eta taldearen arabera egiten dira. Agente bakoitzaren xehetasuna coachingerako baino ez da, arduradunek bakarrik ikusten dute, eta pertsona bati buruzko erabakirik ez da inoiz automatizatzen.
Norentzat den
AA agenteak darabiltzaten taldeak
Zuen botak deiak edo txatak artatzen ditu, eta inork ezin du ziur esan joan den astean zer esan zien bezeroei. Every Callek elkarrizketa guztiak egiaztatzen ditu eta gidoitik non atera zen erakusten dizue.
Araudia bai baina kalitate-talderik ez duten laguntza-zerbitzuak
5 eta 50 postu artean, politika-karpeta bat eta astia duenean deiak begiratzen dituen norbait. Every Callek egiaztapena egiten du; zuen arduradunak erabakitzen du zer zuzendu.
Kanadan, AEBetan eta Latinoamerikan eskuragarri. Ingelesa, gaztelania eta frantsesa barne.
Planak
Prezioa hilean egiaztatutako elkarrizketen araberakoa da. Instalazio-kosturik gabe, hilez hil.
Starter
Autozerbitzua. Beren salbuespenak erabakitzen dituzten AA agenteen taldeentzat.
Kudeatua
Berrikusle izendun batek zuen salbuespenak erabakitzen ditu, araudia eguneratuta mantentzen du eta hileko paketea sinatzen du.
Eskala
Bolumen handia, kanpoko zentroak eta araudi bat baino gehiago. Aurrekontu bidez.
Zuen datuak
Zuen audioa ez da inoiz gure plataformatik ateratzen. Transkripzioak eredu-prozesatzaile bakar batek egiaztatzen ditu, datu-tratamenduko akordio baten pean, entrenamendurik eta atxikipenik gabe. Txartel- eta identifikazio-zenbakiak ezabatu egiten dira ezer egiaztatu aurretik.
- Zuen araudia, erregistroak eta esportazioak zuenak dira, formatu irekietan, baita joaten zaretenean ere.
- Datuak zuek aukeratutako eskualdean geratzen dira: Kanadan, AEBetan edo Europar Batasunean.
- Zuen taldeari jakinarazten zaio iturri bat aktibatu aurretik. SOC 2 bidean.
Eskatu doako egiaztapena
Kontaiguzue zuen elkarrizketei buruz eta egun baliodun bateko epean erantzungo dizuegu. Nahi baduzue, zuen hamar dei egiaztatuko ditugu zuen politika-dokumentuaren arabera, doan.